Як і де подати скаргу до Укренерго: покрокова інструкція
Укренерго – державна компанія, відповідальна за забезпечення надійності та стійкості роботи енергетичної системи України. Однак, незважаючи на всі заходи безпеки та контролю, іноді виникають ситуації, коли споживачі енергії стикаються з проблемами роботи мережі.
Якщо у вас виникла проблема з енергопостачанням або ви виявили порушення в роботі енергетичної системи, ви маєте право подати скаргу до компанії Укренерго. Скарга має бути розглянута і проблема має бути усунена у найкоротші терміни.
Для подання скарги необхідно звернутися до служби підтримки компанії Укренерго. Ви можете зробити це телефоном або відвідавши офіційний сайт компанії. При зверненні до служби підтримки вам необхідно надати всю необхідну інформацію про проблему, а також контактні дані для зв'язку з фахівцями.
| Крок | Опис |
|---|---|
| 1 | Зберіть необхідні документи |
| 2 | Напишіть скаргу, вказавши в ній повну інформацію про проблему |
| 3 | Підготуйте копії документів та додайте їх до скарги |
| 4 | Ознайомтесь із правилами подання скарги на сайті Укренерго |
| 5 | Подайте скаргу до Укренерго, надавши всі необхідні документи |
| 6 | Дочекайтеся відповіді від Укренерго у встановлений термін |
Куди нарікати на електроенергію?
Порушеннями у їхній роботі займається Федеральна антимонопольна служба – ФАС. На недотримання термінів підключення потрібно скаржитися туди. Ще можна направити скаргу до прокуратури регіону, але вона все одно надішле заяву до ФАС — тільки втратите час.
Куди написати скаргу на несправедливе відключення світла?
Письмове звернення передається до Національної комісії особисто або через уповноважену нею особу за адресою: 03057, м. Київ, вул. Сім'ї Бродських, 19. Або може бути відправлено електронною поштою: [email protected].
Як написати скаргу до обленерго?
Письмове звернення може бути надіслано електронною поштою: [email protected]. У зверненні мають бути зазначені прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, викладено суть питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.